تعمیر ماشین لباسشویی توسط سورنا سرویس

 سورنا سرویس بزرگترین مرکز خدمات لوازم خانگی در ایران است. این گروه فنی و متخصص توانسته است فعالیت فنی تخصصی خود را  در سال 1390 و با همکاری تعدادی از متخصصان حرفه ای در زمینه تعمیر لوازم خانگی در تهران شروع کند. این گروه در زمینه انجام فعالیت های خود شعار تعهد، تخصص، تجربه را در پیش گرفته و متعهدانه به فعالیت خود در راستای خدمت رسانی به هموطنان عزیز ادامه دهد. 

سورنا سرویس علاوه بر تعمیر لوازم خانگی خدماتی دیگر مانند نصب ماشین لباسشویی و سرویس ماشین لباسشویی را نیز انجام می دهد. خدمات این گروه تخصصی علاوه بر لوازم خانگی، لوازم صنعتی را نیز در بر می گیرد. سورنا سیستم توانسته است تا کنون بیش از میلیون ها خدمات را در حوزه لوازم خانگی مختلف انجام دهد. در مرکز سورنا سرویس، برندهای پر آوازه و مشهور لوازم خانگی سرویس و تعمیر می شوند و محل خریداری لوازم خانگی بر چگونگی ارائه خدمات توسط این مرکز تاثیر ندارد.

به عقیده دست اندرکاران این مرکز، مشتریان گروه سورنا سوریس، سرمایه های آن هستند و مشتری مداری از اصول اولیه فعالیت در سورنا سرویس است. کارشناسان فعال سورنا سرویس تعمیر لوازم خانگی از  تجربه بالایی برخوردارند به طوری که مشتریان این مرکز می توانند جهت تعمیر لوازم خانگی با برند های مختلف به این تیم اعتماد کنند. خدمات این مرکز شامل لوازم خانگی مانند لباس شویی، یخچال ساید باید ساید، مایکروفر، ماشین ظرفشویی، اسپیلت و کولر گازی، آبسردکن، دستگاه تصفیه آب  و اجاق گاز با مدل ها و برندهای مختلف می شود. 

 لباس شویی از جمله لوازم خانگی سنگین است که به دفعات زیاد مورد استفاده قرار می گیرد به همین دلیل معمولا در هنگام خرید ماشین لباسشویی سعی می شود که جنس قوی و با بهترین کیفیت خریداری شود تا با خیال آسوده اهل منزل بتوانند سال های طولانی از آن استفاده می کنند و هزینه های متعاقب را در پی نداشته باشد.

همین حالا سفارش خود را ثبت کنید:

مزایای درخواست آنلاین

در هر لحظه از شبانه‌روز با پر کردن فرم زیر می‌توانید خدمات ما را در اولین زمان ممکن در دسترس داشته باشد. همکاران ما با شما تماس می‌گیرند.

  • پاسخگویی و ارائه خدمات حتی در روزهای تعطیل.
  • درخواست سرویس از این طریق شامل ۱۰% تخفیف می‌باشد.
  • هدف ما ارائه خدمات باکیفیت و جلب رضایت شما است.

سورنا سرویس چه خدماتی برای تعمیرات ماشین لباسشویی ارائه می‌کند؟

معمولا به روش های مختلفی جمله روش آنلاین می توان با این مرکز جهت تعمیر ماشین لباسشویی تماس حاصل نمود و از خدمات این گروه فنی بهره مند شد. در روش آنلاین  فرمی در اختیار مشتری قرار می گیرد که با پر کردن آن مزایایی به مشتری در زمان تعمیر ماشین لباسشویی اختصاص داده می شود. 

این فرم را می توان در هر ساعتی از شبانه روز پر کرد. پس از پر کردن فرم، متخصصان مرکز سورنا سرویس با مشتری تماس  برقرار می کنند. مشتریانی که از طریق آنلاین درخواست خود را مطرح میکنند 10 % تخفیف دریافت می کنند و حتی در روزهای تعطیل نیز می توانند از خدمات سورنا سرویس برخوردار شوند و شاهد جهت تعمیرات ماشین لباسشویی خود باشند. هدف مرکز تخصصی سورنا سرویس ارتقای کیفی خدمات ارائه داده شده است.

چه زمانی به تعمیرکار ماشین لباسشویی نیاز داریم؟

 ماشین لباسشویی هر چقدر هم که با احتیاط خریداری شود عواملی مانند جنس و نوع ماشین لباسشویی می توانند باعث خرابی آن شود و نیاز تعمیر ماشین لباسشویی را ایجاد کند. به عنوان مثال گاهی اوقات عواملی مانند تمیز شسته نشدن لباس ها و ایجاد لکه هایی بر روی آن ها، باقی مانند آب در محفظه آب پس از استفاده، عدم توانایی مناسب در خشک کردن لباس ها، ایجاد سر و صدای زیاد در هنگام شستن ماشین، چکه کردن آب و پخش شدن آن در آشپزخانه، عدم چرخش محفظه شستشوی لباس، روشن نشدن ماشین، موجب بروز مشکلاتی می شود که ضروری است یک تعمیرکار مجرب ماشین لباس شویی را بررسی کند و به تعمیر ماشین لباسشویی بپردازد.

  یکی از مشکلاتی که امکان دارد برای ماشین لباس شویی پیش بیاید و به حضور تعمیرکار نیاز باشد وارد نشدن آب به داخل محفظه ماشین لباسشویی است. شستشوی لباس ها زمانی انجام می شود آب وارد دستگاه شود در غیر این صورت عمل شستشوی لباس ها انجام نخواهد شد. وارد نشدن آب به داخل دستگاه مشکل رایجی است چنانچه این مشکل پیش بیاید باید حتما قطعاتی مانند شیر برقی، برد الکترونیکی، شیلنگ آب ورودی، هیدرو سنسور، هیدروستات و فیلترهای شیر برقی جهت تعمیر ماشین لباسشویی مورد بررسی قرار گیرند.

از مشکلات دیگری که امکان دارد که لزوم تعمیرات ماشین لباسشویی را به وجود می آورد تند کار نکردن دور خشک کن است. این مشکل ممکن است در اثر خراب شدن موتور، نقص در برد الکترونیکی، خرابی تاخو، عدم خروج کامل آب از محفظه ماشین لباسشویی ایجاد شود. علاوه بر این اگر سیم پیچ دور تند خشک کن بسوزد دور خشک کن، تند نخواهد چرخید. یکی از عوامل دیگری که می تواند دور تند خشک کن را کند نماید  قرار دادن بار اضافی در داخل خشک کن است.

از نکاتی که بسیار باید به آن توجه شود قرار دادن بار استاندارد در داخل دستگاه ماشین لباس شویی است. هر ماشین لباسشویی راهنمای استفاده خود را دارد هر چقدر صاحبان این دستگاه ها به نکات مندرج در این راهنما بیشتر توجه شود به همان میزان در مراقبت از دستگاه موفق خواهند بود. اگر ماشین لباسشویی صداهای غیر معمولی و زیاد تولید کند و این صداهای بدون مقدمه ای و به طور ناگهانی پدید آید بدین معنی است که پمپ تخلیه خراب شده است. در صورتی که این صداهای غیر طبیعی پس از طی زمان یک هفته و یا بیشتر پدیدار شود می توان حدس زد که به احتمال قوی بلبرینگ های موتور و یا دیگ خراب شده اند. 

مشتری با صدای نامطلوب و غیر طبیعی مواجه شود باید هر چه سریعتر با سورنا سرویس تماس حاصل نماید و قطعات خراب شده را تعویض کند. از جمله مشکلات دیگری که  برای ماشین لباس شویی پیش می آید تکان ها و ارزش ها شدیدی است  موجب می شود دستگاه رو به جلو حرکت کند. از عواملی باعث ایجاد این لرزش ها در ماشین لباسشویی می شود خراب شدن فنر نگهدارنده دیگ و یا در آمدن فنر است.

تعمیرات ماشین لباسشویی

 بوی بد ماشین لباسشویی نیز از موارد نامطلوبی است که نیاز به سرویس کردن  ماشین لباسشویی را به وجود می آورد. برای رفع این مشکل باید از پودرهای جرم گیر استفاده کرد. متخصصان پیشنهاد میکنند که سرویس کردن ماشین لباسشویی هر 12 ماه یکبار صورت گیرد.

تعمیر ماشین لباسشویی در خانه

 از آنجایی که ماشین لباسشویی سنگین و بزرگ است حمل کردن آن بسیار سخت است به همین دلیل معقول آن است که شخص تعمیرکار در منزل مشتری به تعمیر ماشین لباسشویی مبادرت ورزد البته این امر موجب اطمینان بیشتر شخص مشتری نیز می شود و او می تواند به طور مستقیم به فرایند تعمیر نظارت داشته باشد. 

در سال های قبل، تعداد نیروهای آموزش دیده و مجرب کم بود،  به همین دلیل مردم مجبور بودند برای تعمیر ماشین لباسشویی خود به تعمیرگاه مراجعه کنند. حمل و نقل ماشین لباسشویی در این راستا با زحماتی همراه بود و هزینه های بسیاری را در پی داشت. علاوه بر این ممکن بود در مسیر حمل به ماشین آسیب وارد شود. از معایب دیگر این روش اینکه گاهی اوقات به دلیل تعداد زیاد وسیله هایی که در نوبت تعمیر بودند نیاز بود تا ماشین لباسشویی مورد نظر مدت زمانی را در نوبت تعمیر باقی سپری کند.

فرایند عیب یابی در فرایند تعمیر ماشین لباسشویی نیز چند روز طول می کشید. امروزه مشتریان با روش های مختلف با کارشناسان مجرب و متخصص سورنا سرویس تماس برقرار می کنند و  نیازی نیست با مشکلات گفته شده دست و پنجه نرم كنند. گاهی اوقات نیز تعمیرکار برای سرویس کردن دوره ای و هر ساله ماشین لباسشویی پس از یک مدتی استفاده به بررسی و گاهی اوقات اجزا و قطعات ماشین از جمله : فیلترها، لوله ها و شیلنگ ها می پردازد.

 این کارها فنی و تخصصی در زمینه تعمیرات ماشین لباسشویی باید توسط یک متخصص و تعمیرکار حرفه ای انجام شود. سورنا سرویس در شمال، جنوب، شرق و غرب تهران نمایندگی دارد. کارشناسان و متخصصان گروه سورنا سرویس پس از انجام وظایف خود در راستای تعمیر ماشین لباسشویی، توصیه ها و نکات هم فنی را در مورد نگهداری و نحوه کارکرد درست ماشین لباسشویی به مشتریان آموزش می دهند که امر موجب می شود تا مشتریان بتوانند از وسیله خوب به نحو احسن استفاده کنند.

قیمت تعمیر ماشین لباسشویی

عوامل مختلفی بر هزینه تعمیر ماشین لباسشویی تاثیر می گذارد. دانستن عواملی که بر قیمت تعمیر ماشین لباسشویی تاثیر می گذارد مهم است زیرا به مشتری کمک می کند تا وقتی متوجه قیمت های  مختلف تعمیر شد علت را بداند. معمولا قیمت تعمیرات ماشین لباسشویی بر اساس چهار عامل تعیین می شود که عبارتند از: نوع کاربرد وسیله، ضمانت نامه، تجربه و سابقه ی تعمیرکار.

 کیفیت و نوع قطعاتی که در هنگام تعمیر ماشین لباسشویی مورد استفاده قرار می گیرند بر  هزینه ی تمام شده موثر است. این هزینه تحت تاثیر کیفیت خدمات تعمیرات ماشین لباسشویی نیز قرار می گیرد. به طور کلی هر چقدر مشتری پول بیشتری پرداخت کند از تعمیر ماشین لباسشویی و یا سرویس وسیله مورد نظر مطمئن تر خواهد بود.

نکته ای که باید در زمینه تعمیر ماشین لباسشویی بسیار مورد توجه مشتریان قرار گیرد این است که هر گاه کارکرد دستگاه غیر عادی بود بلافاصله پس از احساس وجود مشکل در کارکرد آن، فورا با سورنا سرویس تماس برقرار کرده و مشکل را اطلاع دهند؛ در غیر این صورت امکان دارد  مشکل به وجود آمده موجب خرابی قطعات دیگر دستگاه  شود و هزینه تعمیر و یا تعویض افزایش پیدا کند.

تعمیر ماشین لباسشویی

مشتریان باید متوجه باشند و اجازه ندهند یک مشکل جزئی باعث بروز مشکلات اساسی تر در ماشین لباسشویی شوند. معمولا مرکز سورنا سرویس پس از برقراری تماس از طرف مشتری، نزدیکترین کارشناس را در زمان تعیین شده توسط  او به محل اعزام می کند تا در زمان  لازم برای تعمیر ماشین لباسشویی صرفه جوی شود و رضایت خاطر مشتری جلب شود.

تعمیرکار ماشین لباسشویی

 به طور کل باید گفت که یک تعمیر کار ماشین لباسشویی در مرحله اول ارائه خدمات خود موظف است دستگاه را برای مشتریان نصب کند. این تعمیرکار باید با  توجه به تجربه و مهارت خود خطوط آب و برق را متصل کند. یک تعمیرکار مجرب و متخصص باید اطلاعات کاملی از قطعات دستگاه بداند و به راحتی و آسانی عیب دستگاه را یافته و به تعمیر دستگاه اقدام کند.

 تعمیرکار مجرب باید اصول برخورد و رفتار با مشتری را به طور دقیق بداند و در نتیجه نیاز است که در رابطه با مشتری مداری کتاب های مختلفی را مطالعه کرده باشد. هر چقدر روان شناسی یک تعمیر کار قوی تر باشد می تواند رضایت مشتری را بیشتر و بهتر جلب کند. تعمیرکار حرفه ای باید ظاهری تمیز و مرتب داشته باشد و ناخن ها و موهای مرتبی داشته باشد. از ویژگی های دیگر  یک تعمیرکار که بسیار مهم است پوشیدن لباس کار هنگام سر زدن به محل و تعمیر می باشد.

 استفاده از لباس کار در هنگام تعمیر ماشین لباسشویی امری جدی و الزامی است. رفتار یک تعمیرکار باید محترمانه باشد هر چقدر بیشتر به مشتری احترام بگذارد به همان مقدار با او نیز محترمانه برخورد خواهد شد. از امور بسیار نکوهیده در هر صنفی بد قولی است، بنابراین تعمیرکار مجرب و متعهد باید خوش قول باشد و برای نظم، قانون و وقت بسیار ارزش و اهمیت قائل شود وی باید دقیقا در همان زمانی که مشتری مشخص کرده است در محل حاضر شود. بد قولی تعمیرکار احساسات بد را در مشتری پدید می آورد. 

تعمیر کار وظیفه شناس خدمات خورد را گارانتی می کند و باعث ایجاد حس اطمینان در مشتری خود می شود. کار کردن تنها در یک مجموعه تمرکز وی را افزایش می دهد و باعث می شود کارفرما اعتماد بیشتری به او داشته باشد. رفتار تعمیرکار باید سنجیده باشد و هنگام کار در منزل مشتری نباید شماره شخصی خود را در اختیار وی بگذارد. 

در غیر این صورت عواقب بدی دارد و به شخص تعمیرکار آسیب وارد می کند و احساسات بدی به مشتری منتقل می کند. علاوه بر این  اعتماد شرکت به وی سست می شود. هر چقدر رفتار تعمیرکار رسمی و همراه با رعایت احترام مشتری باید به همان میزان در کار خود و جلب مشتری موفق خواهد بود.

علاوه بر سورنا سرویس مراکز دیگری نیز در اتحادیه تعمیرات ماشین لباسشویی در سطح شهر تهران مشغول به ارائه خدمات در زمینه نصب، سرویس و تعمیر ماشین لباسشویی هستند. اعضای این اتحادیه می کوشند کیفیت خود را در زمینه تعمیر ماشین لباسشویی ارتقا بخشند و به تعهدات خود در این زمینه پایبند باشند.