ما به مشتریان خود گوش میدهیم

ارائه خدمات با کیفیت و برتر در شآن مشتریان می باشد

image

واتساپ

میتوانید درخواست خود را از طریق واتساپ با ما در میان بگذارید !

image

ارتباط از طریق دایرکت اینستاگرام

میتوانید درخواست خود را از طریق دایرکت اینستاگرام با ما در میان بگذارید !

image

ارسال درخواست از طریق سایت یا تلفن

میتوانید درخواست خودرا از طریق ثبت در سایت و یا بصورت تلفنی با تلفن های مندرج در پایین این صفحه با ما درمیان بگذارید!

سوالات متداول

آیا متخصص بدون هماهنگی با من در زمان مقرر مراجعه میکند؟

خیر متخصص علاوه بر هماهنگی برای زمان حدودی مراجعه قبل از مراجعه از آمادگی و حضور شما در محل مطمئن خواهد شد.

در صورت حل نشدن مشکل هزینه بازگردانده خواهد شد؟

در صورت حل نشدن مشکل سورنا سرویس موظف است تا 180 روز بعد از تعمیر بدون دریافت هزینه متخصص مربوطه را برای رفع مشکل اعزام نمایید.

چه اطمینانی برای حفظ حریم خصوصی به من داده میشود؟

تمامی متخصصان این مرکز علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم شخصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند

چطور و در چه زمانی هزینه را باید پرداخت کنیم؟

شما میتوانید زمانی که کار به اتمام رسید و تکنسین مشکل را برطرف نمود هزینه را به خود ایشان یا حساب شرکت واریز نمایید، البته قابل ذکر است که اگر برای تعمیر دستگاه شما نیاز به قطعه ای با هزینه بالا باشد مقداری از هزینه به عنوان بیعانه به صورت پیش پرداخت دریافت خواهد شد

اگر از خدمات ارائه شده رضایت نداشتیم چه اتفاقی می افتد؟

داشتن چند ده هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات این مرکز است ولی در صورتی که به هر عنوان شما از خدمات این مرکز رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد.

آیا میتوانم قطعه را خودم تهیه نمایم؟

بله اما شرکت هیچ تضمینی برای عملکرد و سلامت قطعه نخواهد داشت

مرکز و کل مناطق تهران

محدوده نمایندگی مرکزو کل  تهران:

بـهار، طـالـقانی، خـواجـه نصـیر طـوسی، سعـدی، عشـرت آباد، دروازه شمـیران، ایرانشـهر، بهـجت آباد ، فاطمـی، یوسـف آباد، گلشـن دوسـت، لالـه زار، بــهـار شـیراز، جمـالــزاده، ولـیعصر، دروازه شـمـیران، قـصــر، حشمـتیـه، هـفـت تیـر، بـهارســتان، سـهــروردی، بهشتی ، مطهری

77534206

36628517

 

جنوب تهران

محدوده نمایندگی جنوب تهران:

منیریه، گمرک، نازی‌آباد، خانی‌آباد، خزانه، جوادیه ،فلاح، کیان‌شهر، بریانک، پیروزی، نیروهوایی، قصرفیروزه، صفا، افسریه،بهارستان،دروازه ‌شمیران، شکوفه، مشیریه، شهرری، نازی‌آباد، میدان‌خراسان، خاوران، مولوی، حسن‌آباد، محلاتی، دولاب، دولت‌آباد، امین‌آباد، صالح‌آباد

36629245

36629734

 

 

 

غرب تهران

محدوده نمایندگی غرب تهران:

سعادت آباد، ولنجک، شاهین، کن، بهاران، شهرک غرب، پونک، چیتگر، ژاندارمری، جی، باغ فیض، شهران، ستارخان، صادقیه، گیشا، اکباتان، سردارجنگل، کاشانی، المپیک، سازمان برنامه، آزادی، درکه، تهرانسر، شهرآرا، شهرزیبا، مرزداران، فردوس، اوین، ایوانک

86025512

شرق تهران

محدوده نمایندگی شرق تهران:

تهرانپارس، حکیمیه، رسالت، سازمان آب، اتحاد، هفت‌حوض، سراج، دلاوران، شمیران‌نو، هنگام، نارمک، مجیدیه، بهار، سبلان، دردشت، نظام آباد، علم و صنعت، پیروزی، پلیس، کرمان، مدنی، امام حسین، تهرانو، استخر ، تسلیحات ، گرگان، اجاره دار

77859061

 

 

شمال تهران

محدوده نمایندگی شمال تهران:

ارتش، ازگل، اقدسیه، نیاوران، پاسداران، دزاشیب، تجریش، آجودانیه، اختیاریه، جردن، جماران، حسین آباد، دارآباد، دربند، دروس، درکه، زرگنده، زعفرانیه، گلاب دره، نوبنیاد، هروی، میرداماد، محمودیه، مجیدیه، لویزان، امانیه، الهیه، ظفر، نوبنیاد، کوهک، کامرانیه

22698085