بزرگترین مرکز خدمات و تعمیرات لوازم خانگی

سرویس های ما

سورنا سرویس

بیشتر بدانید جشنواره خانه تکانی یه هدیه خوب میخوام بهتون بدم که کمکتون میکنه برای اینکه خونتونو خیلی خوب بتکونید. با شرکت در جشنواره هدایای ویژه ایی دریافت نمایید !

ویژگی های سورنا سرویس

image

نیروهای متخصص

متخصصین سورنا سرویس با میانگین 10 سال تجربه عملی در حوزه تعمیرات لوازم خانگی و آموزش و یادگیری دوره های متفاوت به صورت سالانه با لوازم خانگی جدید آشنا شده وآماده ارائه خدمت با بالاترین کیفیت به شما عزیزان هستند.

 

image

گارانتی خدمات

سورنا سرویس بر خلاف دیگر شرکت ها که نقش واسطه ای میان مشتری و تکنسین داشته و هیچگونه تعهدی نسبت به خدمات ارائه شده توسط تکنسین ندارند، مسئولیت تمامی خدمات و تعمیرات ارائه شده را با گارانتی ۱۸۰ روز به عهده میگیرد

 

image

سرعت در ارائه خدمات

با توجه به حضور متخصصین سورنا سرویس در مناطق مختلف تهران امکان خدمت رسانی به شما در کوتاه ترین زمان ممکن خواهد بود.

 

 

  

image

هزینه منصفانه

تمامی قیمت دهی ها به صورت منصفانه و زیر نظر مجموعه می باشد و حدود قیمت قبل از شروع کار به شما اعلام خواهد شد و .پرداخت هزینه پس از انجام کار خواهد بود

 

 

 

image

اولویت با تعمیر قطعات

با توجه به شرایط اقتصادی موجود اولویت متخصصین سورنا سرویس تعمیر قطعه می باشد تا با کمترین هزینه مشکل شما رفع گردد. درصورت عدم امکان تعمیر با استفاده از قطعات اصلی اقدام به تعمیر دستگاه شما خواهند کرد.

 

 

سورنا سرویس در آمار

137+

سرویس های انجام شده

98%

رضایتمندی مشتریان

+ 6

تعداد متخصصان
در سورنا سرویس

مراحل خدمت رسانی

مرحله اول

شما میتوانید سفارش خود را بصورت آنلاین یا از طریق تماس تلفنی با ما در میان بگذارید

مرحله دوم

کارشناس مربوطه با توجه به دستگاه و برند آن شما را به متخصص واجد شرایط معرفی می کند.

مرحله سوم

متخصص مربوطه با شما تماس خواهد گرفت تا در زمان مورد نظر شما به محل مراجعه کند

مرحله چهارم

پس از انجام کار و دریافت ضمانتنامه کتبی هزینه را از به تکنسین پرداخت نمایید

سوالات متداول

آیا متخصص بدون هماهنگی با من در زمان مقرر مراجعه میکند؟

خیر متخصص علاوه بر هماهنگی برای زمان حدودی مراجعه قبل از مراجعه از آمادگی و حضور شما در محل مطمئن خواهد شد.

در صورت حل نشدن مشکل هزینه بازگردانده خواهد شد؟

در صورت حل نشدن مشکل سورنا سرویس موظف است تا 180 روز بعد از تعمیر بدون دریافت هزینه متخصص مربوطه را برای رفع مشکل اعزام نمایید.

چه اطمینانی برای حفظ حریم خصوصی به من داده میشود؟

تمامی متخصصان این مرکز علاوه بر سال ها تجربه در زمینه برخورد با مشتریان و آموزش رعایت حفظ حریم شخصی دارای مدارک تایید شده از تمامی مراجع نظارتی و انتظامی می باشند

چطور و در چه زمانی هزینه را باید پرداخت کنیم؟

شما میتوانید زمانی که کار به اتمام رسید و تکنسین مشکل را برطرف نمود هزینه را به خود ایشان یا حساب شرکت واریز نمایید، البته قابل ذکر است که اگر برای تعمیر دستگاه شما نیاز به قطعه ای با هزینه بالا باشد مقداری از هزینه به عنوان بیعانه به صورت پیش پرداخت دریافت خواهد شد

اگر از خدمات ارائه شده رضایت نداشتیم چه اتفاقی می افتد؟

داشتن چند ده هزار مشترک فعال گواهی بر رضایت مشتریان از خدمات این مرکز است ولی در صورتی که به هر عنوان شما از خدمات این مرکز رضایت نداشته باشید در کوتاه ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهد شد.

آیا میتوانم قطعه را خودم تهیه نمایم؟

بله اما شرکت هیچ تضمینی برای عملکرد و سلامت قطعه نخواهد داشت

نمایندگی ها

شمال تهران - 22698085

22698085

ارتش، ازگل، اقدسیه، نیاوران، پاسداران، دزاشیب، تجریش، آجودانیه، اختیاریه، جردن، جماران، حسین آباد، دارآباد، دربند، دروس، درکه، زرگنده، زعفرانیه، گلاب دره، نوبنیاد، هروی، میرداماد، محمودیه، مجیدیه، لویزان، امانیه، الهیه، ظفر، نوبنیاد، کوهک، کامرانیه

شرق تهران - 77859061

77859061

تهرانپارس، حکیمیه، رسالت، سازمان آب، اتحاد، هفت‌حوض، سراج، دلاوران، شمیران‌نو، هنگام، نارمک، مجیدیه، بهار، سبلان، دردشت، نظام آباد، علم و صنعت، پیروزی، پلیس، کرمان، مدنی، امام حسین، تهرانو، استخر ، تسلیحات ، گرگان، اجاره دار

غرب تهران - 86025512

86025512

سعادت آباد، ولنجک، شاهین، کن، بهاران، شهرک غرب، پونک، چیتگر، ژاندارمری، جی، باغ فیض، شهران، ستارخان، صادقیه، گیشا، اکباتان، سردارجنگل، کاشانی، المپیک، سازمان برنامه، آزادی، درکه، تهرانسر، شهرآرا، شهرزیبا، مرزداران، فردوس، اوین، ایوانک

جنوب تهران - 36629245

36629245

36629734

منیریه، گمرک، نازی‌آباد، خانی‌آباد، خزانه، جوادیه ،فلاح، کیان‌شهر، بریانک، پیروزی، نیروهوایی، قصرفیروزه، صفا، افسریه،بهارستان،دروازه ‌شمیران، شکوفه، مشیریه، شهرری، نازی‌آباد، میدان‌خراسان، خاوران، مولوی، حسن‌آباد، محلاتی، دولاب، دولت‌آباد، امین‌آباد، صالح‌آباد

مرکز و کل مناطق تهران - 77534206

77534206

77534139

بـهار، طـالـقانی، خـواجـه نصـیر طـوسی، سعـدی، عشـرت آباد، دروازه شمـیران، ایرانشـهر، بهـجت آباد ، فاطمـی، یوسـف آباد، گلشـن دوسـت، لالـه زار، بــهـار شـیراز، جمـالــزاده، ولـیعصر، دروازه شـمـیران، قـصــر، حشمـتیـه، هـفـت تیـر، بـهارســتان، سـهــروردی، بهشتی ، مطهری